Azərbaycanda su təchizatı və tullantı sularının axıdılması sahəsində həyata keçirilmiş son islahatlar əsasən aşağıdakı xüsusiyyətlərə malikdir:
1. Müraciət proseslərinin təkmilləşdirilməsi
20 iyun 2024-cü il tarixində qəbul edilmiş 305 nömrəli Qərara əsasən, tikinti obyektlərinin su təchizatı və tullantı sularının axıdılması sisteminə qoşulması üçün müraciətlər müxtəlif xidmət nöqtələrindən edilə bilər. “ASAN Kommunal,” “ASAN xidmət” mərkəzləri, eləcə də Kiçik və Orta Biznes Evləri (KOB evləri) vasitəsilə müraciət imkanları təmin edilib. Bu, müraciət prosesinin daha şəffaf və əlçatan olmasını təmin etməklə, vətəndaşların və müəssisələrin inzibati yükünü azaltmağa yönəlib.

2. Qoşulma müddətinin tənzimlənməsi
Yeni qaydalara əsasən, sifarişçinin tikinti obyektinin su təchizatı sisteminə qoşulması müraciət təqdim olunduqdan sonra ən gec 30 gün ərzində təmin olunmalıdır. Bu qərar xidmətin göstərilmə müddətini daha konkret və ölçülə bilən edir, bu da vətəndaşlar üçün gözləmə vaxtını qısaltmağa kömək edir.

3. Tariflərin müəyyən edilməsi
Azərbaycan Respublikası Tarif Şurası tərəfindən təsdiqlənmiş tariflərə əsasən, Bakı və Abşeron kimi böyük şəhərlərdə əhali istehlakçı qrupu üçün hər kub metr su üçün 70 qəpik, digər ərazilərdə isə 60 qəpik müəyyən olunub. Qeyri-əhali qrupu üçün isə bu tarif 1 manatdır. Tullantı sularının axıdılması tarifləri də əhali qrupu üçün 30 qəpik, qeyri-əhali üçün isə 1 manatdır. Bu tariflər suyun təchizat və axıdılması xərclərinin daha dəqiq əks etdirilməsinə və sistemin maliyyə dayanıqlığının təmin edilməsinə yönəlib.

4. Suyun dayandırılma halları və fasilələr
Su təchizatı müvəqqəti dayandırılması halları yeni qaydalarda konkret şəkildə müəyyən edilib. Məsələn, istehlakçının yazılı müraciəti, təmir və ya təxirəsalınmaz işlər zamanı, məhkəmə qərarı ilə və ya ödənişlər tam və vaxtında həyata keçirilmədikdə suyun verilməsi müvəqqəti dayandırıla bilər. Bu qaydalar su təchizatının davamlılığı və istehlakçılar üçün təhlükəsizliyin təmin olunmasına yönəlib.

5. Keyfiyyətin ölçülməsi
2023-cü ildə keçirilmiş ölçmələrə görə, ölkədə orta hesabla hər istehlakçı üçün su təchizatında yaranmış fasilələrin orta müddəti (SAIDI) 1.98 saat, fasilə sayı isə 0.24 dəfə olub. Bu göstəricilər su təchizatında xidmət keyfiyyətini qiymətləndirməyə və xidmət səviyyəsinin təkmilləşdirilməsi üçün tədbirlər görməyə imkan verir.

İslahatların nəticəsi olaraq, müraciət proseslərinin sadələşdirilməsi, xidmətin vaxtında göstərilməsi və tariflərin optimallaşdırılması ilə bağlı addımlar istehlakçılar üçün su təchizatı sistemini daha əlçatan və şəffaf edir.

Hazırladı: İqtisadçı ekspert Emin Qəribli